Apple承认iPhone 14相机灾情,释出免费相机维修召回方案

11-11 19阅读

过去有不少 iPhone 14 系列用户反映相机出现异常问题,如今苹果(Apple)也针对 iPhone 14 Plus 机型推出免费维修召回方案,主要发现少数用户使用后置相机拍摄会出现无法显示预览,如同相机黑屏故障情况,苹果也宣布符合此方案机型都能免费提供维修服务。

Apple承认iPhone 14相机灾情,释出免费相机维修召回方案 第1张

受影响 iPhone 14 Plus 相机灾情型号有哪些?

根据苹果释出的 iPhone 「后置相机问题」免费维修召回方案,主要是针对 iPhone 14 Plus 机型所释出,这次受影响设备集中在 2023 年 4 月 10 日到 2024 年 4 月 28 日之间生产製造,至于 iPhone 14、iPhone 14 Pro 和 iPhone 14 Pro Max 机型均不在本方案的範围内。

那也代表 iPhone 14 Plus 自从 2022 年 9 月推出后,隔年 4 月苹果在调整镜头零件后,才导致 iPhone 14 Plus 镜头出现灾情,也能看出这次问题并非首批机型,而是在后续零件调整上出现(降低成本?),这次也算是 2021 年 iPhone 12 扬声器故障推出召回计划后,间隔多年再次出现 iPhone 免费维修服务。

Apple承认iPhone 14相机灾情,释出免费相机维修召回方案 第2张

怎么查询我的iPhone 14 Plus后置相机有灾情?

对于受影响的 iPhone 14 Plus「后置相机问题」免费维修召回方案,虽然苹果官方只有提到相机可能无法显示预览,导致镜头呈现黑画面无法显示外,甚至还有其他用户发现,iPhone 14的后置广角相机在特定情境下,会出现模糊、镜头发烫甚至无法对焦等异常现象。

要是发现 iPhone 14 Plus 出现过镜头黑画面或其他异常问题,也可以透过官方序号检查工具,就能够确认装置是否符合免费维修召回的资格。

👉 前往查询 iPhone 14 Plus 是否符合免费维修召回资格

iPhone 14 相机免费维修召回前注意事项

  • 本方案仅限 iPhone 14 Plus,不包含其他 iPhone 14 机型。
  • 如 iPhone 有萤幕破裂,则须在接受本方案维修服务前先解决该问题,可能需要支付额外的维修费用。
  • 本 Apple 方案并不会延长 iPhone 标準保固範围。
  • 如果发现 iPhone 14 Plus 受此问题影响,先前已经支付过更换费用,可以联络 Apple 洽询退款事宜。
  • Apple 可能会限制维修条件,或要求只能在原购买国家或地区接受维修,表示水货需拿回原国家维修。
  • 本方案涵盖装置首次零售之后 3 年期间受影响的 iPhone 14 Plus 装置。
  • 维修前必须先利用 iTunes 来备份及回复你的 iPhone 。

iPhone维修要多久?没问题也能换吗?

很多用户也好奇,那会直接换 iPhone 14 Plus 整新机吗?维修要多久?其实这没有一定的答案,通常授权维修中心或苹果直营店维修部门,都会根据是否有整新机或是直接拆机更换,还是要依照维修单位为準。

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